Consentement aux communications marketing
Règles pour les communications promotionnelles facultatives par email, SMS et WhatsApp aux clients en France/UE.
Dernière mise à jour · 1 août 2026Le consentement marketing est indépendant d'une commande et n'est jamais une condition pour l'achat d'un produit CupyGift. Les messages transactionnels relatifs à une commande, un paiement, une livraison, la sécurité ou une demande d'assistance ne sont pas considérés comme du marketing.
Expéditeur
Canaux
Lorsqu'il est proposé, le consentement est recueilli séparément pour chaque canal de communication, y compris l'email, le SMS et WhatsApp. CupyGift ne considère pas le consentement pour un canal comme un consentement pour tous les canaux. Les emails promotionnels sont envoyés conformément à l'art. L34-5 du Code des postes et des communications électroniques (obligation de consentement préalable, opt-in, possibilité de retrait dans chaque message).
Contenu des messages
- nouveaux produits et idées cadeaux créatives ;
- réductions, campagnes et codes promotionnels ;
- rappels cadeaux saisonniers ;
- annonces de service à finalité promotionnelle ;
- demandes d'avis ou de partage d'un produit fini, lorsque facultatives ;
- publicité et mesure de la portée, lorsque séparément consenties.
Consentement valide
Le consentement doit être donné librement, de manière spécifique, éclairée et par un acte positif univoque (art. 4, point 11 et art. 7 RGPD). Les cases ne sont pas précochées. Le refus ou le retrait du consentement n'affecte ni le prix, ni la production, ni la livraison, ni l'assistance, ni vos autres droits.
Retrait et opposition
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer au marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou de préférences dans le message, en répondant par une demande de désabonnement (lorsque prise en charge) ou en contactant [email protected].
Le retrait est gratuit et vaut pour le marketing futur. Une note minimale de blocage peut être conservée pour garantir le respect du désabonnement.
Preuves de consentement
CupyGift peut conserver le point de contact, le canal choisi, le texte et la version du consentement, la date, la source et la preuve de retrait, dans la mesure nécessaire pour démontrer et respecter le choix (obligation de preuve au titre de l'art. 7, § 1 RGPD).
Texte type de consentement
Droits en matière de protection des données
Des informations sur la façon dont nous utilisons vos données, à qui nous les communiquons, comment elles sont transférées à l'international et quels droits en matière de protection des données vous reviennent sont disponibles dans notre Avis de protection des données. Vous pouvez vous opposer au marketing à tout moment.