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Chez CupyGift, nous transformons les sentiments en cadeaux inoubliables. Films animés personnalisés, portraits numériques, chansons sur mesure et expériences numériques créatives vous aident à préparer une surprise pleine de sens pour une personne spéciale. Contactez-nous avant de commander si vous avez besoin d'aide pour choisir un produit, comprendre le processus ou suivre une commande existante.
Nous répondons dès que possible concernant le choix du produit, les délais de livraison, les étapes de la commande, les demandes commerciales et les besoins particuliers. Choisir le bon cadeau pour un anniversaire, un anniversaire de couple, la Saint-Valentin, la Fête des Mères, la Fête des Pères ou une autre occasion peut être difficile, et notre équipe est heureuse de vous aider.
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- Email [email protected]
- Adresse Hasanpaşa Mah. Selimiye Cad. No:80B 34920 Sultanbeyli/İstanbul
Des réponses claires à vos questions
Les questions les plus fréquentes sur les délais de livraison, le processus de commande, les formats de fichiers et le paiement.
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Vous voulez être sûr avant de commander ? Écrivez à notre équipe, nous répondrons personnellement à vos questions.
Écrivez-nous sur WhatsAppCombien de temps prend la livraison ?
Votre commande est livrée numériquement le jour même après confirmation. Pour certains produits, une option express en environ trois heures est également disponible.
Comment vais-je recevoir mon produit ?
Tous les produits sont livrés numériquement via WhatsApp. Les films animés arrivent en fichiers MP4 haute résolution, les chansons en fichiers MP3 et les portraits numériques en fichiers prêts à imprimer en haute résolution.
Que dois-je faire pour commander ?
Choisissez un produit, remplissez le formulaire, partagez vos photos et vos détails, puis confirmez le mode de commande disponible. Nous nous occupons du reste.
Puis-je demander une révision ?
Oui. Toute erreur de notre part est corrigée gratuitement, et les demandes de modification raisonnables sont également étudiées.
Comment fonctionnent les paiements internationaux ?
Le paiement en ligne international est actuellement en cours de finalisation. En attendant qu'il soit actif, notre équipe confirme le mode disponible via le contact WhatsApp officiel de CupyGift. Nous ne demandons jamais les informations de carte bancaire dans le chat.
Puis-je annuler ou demander un remboursement ?
Chaque produit étant personnalisé et numérique, les remboursements ne sont pas possibles après le début de la production. Vous pouvez annuler avant le début de la production.